Wanneer je aan ISO 9001 wilt voldoen, moet je over behoorlijk wat onderwerpen nadenken, en zorgen dat ze werken. Maar in welke volgorde doe je dat het handigste? Onze Checklist invoeren ISO 9001 helpt je daarmee (zie hieronder, of download direct de Word-versie). Het kan overigens heel goed zijn dat je een aantal onderwerpen al […]
Wat moet je doen om ISO 9001 in jouw organisatie in te voeren? Daar kunnen we uitgebreid over zijn, maar het kan ook kort: met deze 7 stappen voldoe je aan ISO 9001. ISO 9001 in 7 stappen De directie neemt verantwoordelijkheid voor kwaliteit. Zij bepaalt het kwaliteitsbeleid en geeft daar invulling aan. Breng het
Veel organisaties maken voor ieder kalenderjaar een jaarplan. Niet dat de toekomst zo vreselijk voorspelbaar is (zie het jaar 2020 met de komst van corona…), maar plannen helpen wél met focussen en prioriteren. En als er een goede directiebeoordeling in het planningsproces wordt opgenomen, dragen plannen ook nog eens bij aan een betere organisatie. Plannen
Overal, ook op deze website, wordt veel geschreven over ISO 9001. Maar meestal is dat niet heel concreet, of wordt er echt op de inhoud ingegaan. Over de inhoud van ISO 9001 gaat de rest van deze pagina. Voordat we daar op ingaan, even iets over de uiterlijke kenmerken, want het is indrukwekkend hoeveel impact
De norm ISO 9001 bestaat al meer dan 35 jaar. En nog altijd doen er veel hele en halve onwaarheden de ronde over de norm en het bijbehorende certificaat. In dit longread-artikel proberen we je duidelijkheid te geven over hoe het wél zit. wat is iso 9001? ISO 9001 beschrijft de eisen die aan kwaliteitsmanagementsystemen
Het moderne kwaliteitsmanagement is gebaseerd op de praktische theorieën van een klein aantal mensen. Deze, vooral Amerikaanse en Japanse, goeroes hebben hun ideeën tijdens de wederopbouw (jaren 40, 50 en 60 van de vorige eeuw) in de praktijk gevormd. In een aantal artikelen lichten wij het gedachtengoed van de belangrijkste goeroes toe. In dit artikel:
Een kwaliteitsmanagementsysteem, of kortweg: kwaliteitssysteem, wat is dat nou precies? Het lijkt een duidelijk begrip, maar niet iedereen heeft er hetzelfde idee bij. De officiële definitie van ISO 9000 is een cirkelredenering en helpt dus niet echt (“onderdeel van een managementsysteem dat betrekking heeft op kwaliteit”). Daarom geven wij hier een inhoudelijk antwoord op
De Deming-cyclus, ook bekend als de Deming-cirkel, de PDCA-cyclus en de PDCA-cirkel, is een van de meest bekende begrippen uit de kwaliteitskunde. Hij is ook een belangrijke denkwijze in het besturen van organisaties. En hij is sterk bepalend voor de volgorde van de eisen in ISO 9001. De Deming-cyclus is de visualisatie van een kwaliteitssysteem