Alles over ISO 9001

Van AQAP tot ISO, de geschiedenis van ISO 9001

ISO 9001 is niet zomaar ontstaan; het was een stap in een ontwikkelingsproces dat op gang kwam tijdens de Industriële Revolutie. Doordat massaproductie mogelijk werd, ontstond er behoefte aan vaste productkenmerken, aan controles en aan uitwisselbaarheid. Dat werd versterkt door de militaire behoeftes vanaf WO I. Kwaliteit ontstaat niet vanzelf of door een wens, maar zij moet geregeld worden: men wilde normen. We nemen je in dit artikel mee in de ontstaansgeschiedenis van de norm ISO 9001. Behoeft aan standaardisatie In Groot Brittannië werd in 1901 de Engineering Standards Committee opgericht (vanaf 1931: British Standard Institute, BSI). Het was ’s […]

Checklist invoeren ISO 9001

Wanneer je aan ISO 9001 wilt voldoen, moet je over behoorlijk wat onderwerpen nadenken, en zorgen dat ze werken. Maar in welke volgorde doe je dat het handigste? Onze Checklist invoeren ISO 9001 helpt je daarmee (zie hieronder, of download direct de Word-versie). Het kan overigens heel goed zijn dat je een aantal onderwerpen al (lang) goed georganiseerd hebt! Dan kun je die onderwerpen natuurlijk direct al afvinken. De Checklist invoeren ISO 9001 is onderverdeeld in de fases van de Topweg-methode, en daarmee in de soorten activiteiten van de Deming-cyclus. Vind je deze checklist te lang? Bekijk dan hier hoe […]

ISO 9001 in 7 stappen

Wat moet je doen om ISO 9001 in jouw organisatie in te voeren? Daar kunnen we uitgebreid over zijn, maar het kan ook kort: met deze 7 stappen voldoe je aan ISO 9001. ISO 9001 in 7 stappen De directie neemt verantwoordelijkheid voor kwaliteit. Zij bepaalt het kwaliteitsbeleid en geeft daar invulling aan. Breng het speelveld van de organisatie in kaart. Geef invulling aan kansen en risico’s. Definieer welke kennis de organisatie nodig heeft. Bepaal het toepassingsgebied van ISO 9001. Breng de processen in kaart. Bepaal hoe het goed functioneren van de organisatie en van de processen gemeten wordt (en […]

De kwaliteitsprincipes van ISO 9001

De kwaliteitssysteemnormen van ISO, de ISO 9000-serie, zijn gebouwd op zeven kwaliteitsmanagementprincipes. In feite zijn dat de pijlers, de kernwaarden van deze serie. De principes staan al jaren uitvoerig beschreven in ISO 9000, en sinds 2015 worden ze ook expliciet genoemd in ISO 9001. Wat zijn die principes en wat houden ze in? Een korte toelichting. De 7 kwaliteitsprincipes Klantgerichtheid. Een kwaliteitssysteem is er in de eerste plaats om te borgen dat de wensen en eisen van klanten worden gerealiseerd. Aangezien het exact voldoen aan de gespecificeerde eisen van klanten niet onderscheidend is, vraagt échte klantgerichtheid meer dan dat. De […]

Waarom levert ISO 9001 gedoe op?

Organisaties die ervoor gekozen hebben om aan een norm te voldoen (zoals ISO 9001, HKZ, of EN 15524), lopen met enige regelmaat tegen vragen aan. Medewerkers en managers krijgen het idee dat ze dingen “moeten van de norm”, en gaan vragen stellen die neerkomen op: ‘Waarom toch dat gedoe?’ Hieronder hebben wij een aantal van dit soort vragen weergegeven. En ze voorzien van een antwoord. Waarom zijn al die extra activiteiten die we voor ISO doen nodig? Die komen voort uit de wens te leren en beter te worden. Om te kunnen leren en te verbeteren moet je lering kunnen […]

Tips van Diederik

  1. Haal de norm ook zelf in huis! Je koopt hem bij NEN.
  2. Wil je de norm beter begrijpen? Koop dan dit boek.
  3. In onze download Staat dat ook in ISO 9001? lichten we een aantal delen van de norm toe.
Scroll naar boven